حسام زند حسامی - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، دانشکده مدیریت و حسابداری، گروه مدیریت صنعتی
اکبر عالم تبریز - استاد، دانشگاه شهید بهشتی، دانشکده مدیریت و حسابداری
میترا فتاحی راد - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی- گرایش تولید
نسیم دهقانیان دهکردی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی- گرایش تولید

در دنیای امروزه، چرخهی عمر کوتاه محصولات، بالا رفتن توقعات مشتریان و مسائلی ازاین دست عواملی هستند که لزوم پرداختن به مبحث توسعه محصول جدید را بر ما روشن میسازند، درعینحال امر توسعه محصول جدید درصورتیکه با همکاری مشتریان و ذینفعان صورت گیرد بیشک کارآمدتر بوده و احتمال شکست کمتری دارد، سرعت ایدهسازی بالاتر میرود و درک بهتری نسبت به نیازهای مشتریان بهدست میآید. لیکن نباید از این نکته غافل شد که توسعه محصول جدید و مشارکت مشتریان در این امر ریسکهایی را نیز به دنبال دارد که این ریسکها عملکرد توسعه محصول جدید را تحتالشعاع قرار خواهند داد. بنابراین شناسایی این ریسکها برای شرکتها ضروری به نظر میرسد.هدف از این پژوهش شناسایی ریسکهای محتمل در توسعه محصول جدید و استخراج میزان تأثیر این ریسکهای بر عملکرد توسعه محصول جدید میباشد. بدین منظور از بین 334 نفر از کارشناسان تحقیق و توسعهی شرکتهای تولیدکنندهی نرمافزارهای سازمانی نظرسنجی شده و از طریق تحلیل عاملی ومدل معادلات ساختاری و با استفاده از نرمافزار لیزرل به تحلیل دادههای بهدستآمده پرداخته شده است، طبق تحلیلهای انجامشده در این پژوهش ریسکهای بازار، دانش و فرآیند اثر منفی و معناداریبر عملکرد توسعه محصول جدید دارند.