مدیریت دانش و عملکرد سازمانی

امروزه مدیریت دانش سازمانی و فرآیندهای آن را به مثابه یک راهبرد ضروری و آینده نگر به منظور کسب مزیت رقابتی، حفظ بقا ء، بهبود عملکرد فردی و سازمانی و به طور کلی تبدیل شدن به یک سازمان یادگیرنده در محیط های پویا و به شدت تغییرپذیر می دانند و سازما ن ها به منظور دستیابی به مزایای آن، برای پیاده سازی مدیریت دانش تلاش می نمایند. همچنین توجه به پیچیدگی محیط در عرصه رقابتی کسب و کار و افزایش انتظارات مشتریان، ضرورت آگاهی از نقاط قوت و ضعف سازمان و بهبود مستمر بهره وری کارکنان را بیش از پیش آشکار نموده است. از این رو یکی از دغدغه های اساسی سازمان ها، دست یابی به یک شیوه ارزیابی عملکرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذیر است تا با توسل بر آن، اطلاعات دقیق و کافی از جایگاه امروز خویش به دست آورند و با نگاه به آینده از خطاهای گذشته درس بگیرند. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از حیث روش گردآوری داده ها، توصیفی و از شاخه مطالعات میدانی به شمار می آید. جامعه آماری پژوهش، کارکنان اداره امور مالیاتی هستند که تعداد این افراد 520 نفر است. بنابراین حجم نمونه پژوهش حاضر بر اساس( فرمول کوکران)، 220 نفر خواهد بود. ابزار سنجش در این پژوهش پرسشنامه است که از طریق بررسی پرسشنامه های سایر محققین داخلی و خارجی و شاخص ها، در رابطه با مدیریت دانش و عملکرد سازمانی تهیه گردیده است، همچنین از پرسشنامه استاندارد عملکرد که در سازمان مورد استفاده قرار می گیرد نیز استفاده می شود. جهت تعیین روایی پرسشنامه، از نقطه نظرات خبرگان و جهت تعیین میزان پایایی آن، آلفای کرونباخ محاسبه می شود. آزمون فرضیه ها از طریق ضریب همبستگی به کمک نرم افزار آماری SPSS انجام می شود. با توجه به این که هدف، تعیین رابطه بین مدیریت دانش و عملکرد سازمانی است، از شاخص ضریب همبستگی، استفاده می شود. تحلیل داده ها نشان می دهد که بین مدیریت دانش و عملکرد سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

Keywords:

مدیریت دانش , عملکرد سازمانی , قابلیت های مدیریت دانش , فرایند مدیریت دانش , فرایند های سازمانی مدیریت دانش , نتایج مدیریت دانش , عملکرد مدیریت دانش