بررسی نقش مولفه های جوامع برندی بر اعتماد سازی به برند از طریق رسانه های اجتماعی
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 503
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM03_063
تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395
Abstract:
پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر مولفه های جوامع برندی بر اعتماد سازی به برند از طریق رسانه های اجتماعی به انجام رسیده است.روش پژوهش حاضر ، پیمایشی توصیفی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. جامعه آماری این پژوهش – کاربران رسانه های اجتماعی در فضای مجازی رسانه ها هستند و نمونه آماری مشتمل بر 384 نفر است .سپس کلیه داده ها با استفاده از روش حداقل مربعات جزئی و با کمک نرم افزار های SPSS نسخه 20 و بسته نرم افزاری SmartPLS نسخه2مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج حاکی از تاثیر مولفه های جامعه برندی در رسانه های اجتماعی ،ارتباط مشتری با بانک ارائه دهنده خدمت، ارتباط مشتری با بانک، ارتباط مشتری با برند ارتباط مشتری با سایر مشتریان و همچنین تأثیر ارتباط بین مشتری و برند بر روی اعتماد به برند و تأثیر اعتماد و تعهد به برند بر وفاداری به برند می باشد.
Keywords:
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :