حسین ضربی - دانشکده مهندسی صنایع وسیستم های مدیریت ،دانشگاه صنعتی امیرکبیر

استراتژی عملیات در سالهای اخیر توجهات زیادی را به خود جلب کرده و موجب بهبود قابلیتهای رقابتی شرکت ها شده است. این تحقیق به بررسی وضعیت پیاده سازی استراتژی عملیات در شرکت های کوچک و متوسط ایرانی می پردازد. بدین منظور برنامه های بهبود پیاده شده توسط این شرکت ها (برنامه ریزی و کنترل تولید، بهبود کیفیت، توسعه محصول، بهبود تکنولوژی، بهبود سازمانی و بهبود روابط زنجیره تامین) مد نظر قرار گرفته و تاثیر محتوای استراتژیک (اهمیت ابعاد عملکردی هزینه، کیفیت، انعطاف پذیری و سرعت تحویل)، محیط داخلی (سابقه، اندازه و مالکیت) و محیط خارجی (پویایی ها، اندازه و تمرکز بازار) شرکت ها بر پیاده سازی این برنامه ها مورد بررسی قرار می گیرد. تجزیه و تحلیل ها بر اساس دادههای تجربی جمع آوری شده از طریق پرسشنامه و با کمک روش مدل سازی معادله ساختاری انجام می شود. نتایج بررسیها نشان می دهد که پیاده سازی برنامههای بهبود تحت تاثیر هر سه عامل محتوای استراتژیک، محیط داخلی ومحیط خارجی شرکت ها قرار دارد.

استراتژی عملیات، ابعاد عملکرد عملیاتی، برنامه های بهبود، متغیرهای محیطی، شرکت های کوچک و متوسط