شناسایی و رتبه بندی شاخص های برند برتر بانکداری از دیدگاه مشتریان(مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر ایران)
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 906
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM03_112
تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395
Abstract:
این پژوهش به شناسایی ورتبه بندی برند برتر در صنعت بانکداری(مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر ایران استان اصفهان) می پردازد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی ،از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات پیمایشی و ابزار جمع آوری اطلاعات آن پرسشنامه است جامعه آماری این تحقیق در برگیرنده مشتریانی است که در شعب منتخب بانک قرض الحسنه مهر ایران حساب دارند از سی و سه شعبه بانک قرض الحسنه مهر ایران در راستای اصفهان به صورت خوشه ای چندمرحله ای نمونه گیری به عمل آمد و از بین جامعه مزبور تعداد 20 شعبه و 200 نفر از مشتریان این شعب به صورت تصادفی انتخاب شدند. رتبه بندی شاخص های مورد نظر با استفاده از ازمون فریدمن صورت گرفته و براساس نتایج به دست آمده رتبه بندی شاخص های برند دراین بانک بدین صورت بوده است خدمت،فرایند، امکانات، قیمت، مکان و زمان،کارکنان و فعالیت های ترفیعی
Authors
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :