نقش رضایت شغلی در رابطه با تعالی شغلی و رفتار شهروند سازمانی(oCB)مطالعه موردی: شرکت گاز استان آذربایجان شرقی)

هدف از این تحقیق، بررسی نقش رضایت شغلی دررابطه با تعالی شغلی و رفتار شهروند سازمانی (oCB) درشرکت گاز استان آذربایجان شرقی می باشد. تحقیق حاضر از بعد مخاطب استفاده کننده کاربردی و جمع آوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی و از حیث اجرا میدانی می باشد. جامعه اماری مورد مطالعه کارکنان شرکت گاز شهر تبریز می باشد. که تعداد آنها 200نفر بودند که از این تعداد طبق فرمول کوکران 130 نفر به عنوان نمونه آماری و به صورت تصادفی انتخاب گردید. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده که پس از تایید روایی و پایایی آن(ضریب آلفای کرونباخ پرسشناممه 80/5 درصد بین نمونه آماری توزیع گردید. برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از دو روش آمار توصیفی(فراوانی،درصد)و آمار استنباطی (آزمون کای دو کارل پیرسون، کولموگروف-اسمیرنوف وآزمون فریدمن) استفاده شده است نتایج تحقیق فرضیه ها شامل وجود ارتباط معنادار بین رضایت شغلی ورفتار شهروند سازمانی را با اطمینان 95 درصد تایید نمود در ضمن نتایج حاصل از آزمون فرضیات نشان می دهد که بین رهبری ،مدیریت اطلاعاتی نگرش روند کاری ،کارگروهی ارتقا و مدیریت برپایه اعضا رابطه معناداری وجود دارد، همچنین نتایج حاضل از آزمون فریدمن نشان داد که به ترتیب نگرش روند کاری،رهبری، مدیریت بر پایه اطلاعات ،کارگروهی، مدیریت برپایه اعضاو ارتقا بر رفتار شهروند سازمانی دارای اولویت هستند و در نهایت براساس آزمون رتبه بندی مولفه های رضایت شغلی از طریق آزمون فریدمن مشخص شد مولفه نگرش روند کار بامیانگین 2/10 از بیشترین اولویت بر خوردار بوده رهبری با میانگین 2/72 دراولویت دوم،مدیریت برپایه اطلاعات با رتبه میانگین 2/95 کارگروهی با رتبه میانگین 3/42 مدیریت بر پایه اعضا بارتبه میانگین3/73 و ارتقا با رتبه میانگین 3/81 دراولویت های بعدی قرار دارند

Keywords:

رضایت شغلی , تعالی شغل , رفتار شهروند سازمانی