صغری قبادی - کارشناسی ارشد
بیژن بیگدلی - کارشناسی ارشد

در این تحقیق با استفاده از روش تحلیل پوششی داده های فازی ، کارایی فنی 47 شعبه بانک تجارت شهر اهواز تحت حوزه مدیریت شهر اهواز، طی سالهای 1393- 1391 مورد بررسی قرار گرفته است ابتدا با در نظر گرفتن سه مقدار برای هر نهاده و ستانده یعنی جمع هزینه های پرسنلی ،تعداد پرسنل و تعداد رایانه به عنوانورود ی های مدل و تسهیلات ،سپرده هاو تراکنش های بانکداری الکترونیکی به عنوان خروجی های مدلیک عدد فازی مثلثی را برای هر ورودی و خروجی در نظر می گیریم سپس با حل مدل های برنامه ریزی خطی که بر اساس داده های فازی است با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده ها به بررسی کارایی شعب، پرداخته شد.در این پژوهش، با بررسی میانگین روند در طول یک دوره سه ساله با اعدادفازی مثلثی با میانگین کارایی 0/59 بدست آمده شعب 1، 5، 7، 25 کارا تشخیص داده شد.

کارایی ، تحلیل پوششی داده ها ی فازی ، اعداد فازی مثلثی