بهبودفرآیند ثبت نام دانشجویان مجازی(مورد مطالعه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران)

مفهوم مدیریت فرایند های کسب و کار یا همان BPM رویکردی است سیستماتیک به منظور هر چه کارا نمودن گردش کار در یک فرایند به نحوی که برخور دار از قابلیت انطباق پذیری نسبت به تغییرات پیرامونی باشد.هدف از بازمهندسی در یک فرایند، کاهش خطاهای انسانی ناشی از تبادل نا درست اطلاعات بین افراد و نیز سوق دادن افراد به ایفای بهینه مسئولیت های خود می باشد. در این مقاله درنظر داریم سیستم ثبت نام انتخاب واحد دانشجویان مجازی را مورد بررسی قرار داده و نقاط قوت و ضعف را شناسایی کرده که هدفش بهبود فرایند فعلی و دستیابی سریعتر و راحتر دانشجویان بدون حضور فیزیکی آنها می باشد، همچنین برای مدل سازی این فرایند از نرم افزار Bizagi استفاده شده است. در بازمهندسی انجام شده به منظور رفع مشکلات موجود از به روش ها استفاده شده است. بهترین روش ها در اینجا روش حذف وظایف، فناوری اطلاعات، توازن و ترتیب می باشند که برای کاهش هزینه، صرفه جویی در زمان و بهبود عملکرد منظور شده اند و ما این روش ها را بوسیله پرسشنامه و مصاحبه، تحلیل و برسی نمودیم. نتایج بدست آمده نشان داد که تکنیک های استفاده شده کارا و موثر بودند.

Keywords:

فرآیند ثبت نام , مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار , BPM