داود شایقی - کارشناس ارشد توسعه روستایی

تحقیق حاضر به بررسی و شناسایی نقش هوش هیجانی در عملکرد کارکنان بانک ملت می پردازد. حجم جامعه آماری 300 نفر می باشد. با استفاده از جدول نمونه گیری مورگان تعداد 170 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. نتایج به دست آمده حاکی از تأیید فرضیه اصلی و هرچهار فرضیه فرعی می باشد. همچنین یافته های تحقیق نشان می دهد تحصیلات تأثیر معنی داری در عملکرد کارکنان دارد. جنسیت و سابقه خدمت نیز تأثیری در عملکرد کارکنان ندارند. همچنین آزمون رگرسیون چند متغیره نشان داد که آگاهی اجتماعی و خودمدیریتی بیش از دیگر شاخص ها در عملکرد کارکنان اثرگذار است.

هوش هیجانی، عملکرد شغلی، بانک ملت