علی ثریایی - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد بابل، ایران
زینب طالشی - نویسنده مسئول- دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی، واحد بابل، ایران

هدف از این پژوهش بررسی و اولویت بندی عوامل مؤثر آموزش الکترونیک بر ارتقاء آموزش کارکنان بود، روش پژوهش حاضر توصیفی از نوع پیمایشی می باشد، حجم نمونه ای متشکل از 30 نفر از کارکنان خبره بانک ملی مورد بررسی قرار گرفته و با استفاده از AHP-Fuzzy عوامل مؤثر به ترتیب اهمیت اولویت بندی شده اند، در این تکنیک از 7 معیار اصلی و 21 گزینه استفاده شده است. در اولویت بندی شاخص ها به ترتیب عوامل (عامل فناوری، منابع آموزشی، محتوا، روش های آموزش های آموزش، سواد اطلاعاتی، عوامل سازمانی، عوامل محیطی) مهمترین عوامل مؤثر آموزش الکترونیک می باشند.

آموزش الکترونیک، آموزش کارکنان، عوامل مؤثر آموزش الکترونیک، فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی