عباس امین - کارشىاس ارشد مدیریت دولتی، دانشکد مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز

پژوهش میدانی حاضر به بحث پیرامون مفاهیم هوش عاطفی و بهره وری و رابطه این با یکدیگر می پردازد. پس از تعاریف جامعی از هوش عاطفی و بهره وری، دو پرسشنامه مجزا طراحی و پس از تأیید روایی آنها، میان جامعه آماری توزیع شد. فرضیات پژوهش با بکارگیری آزمون همبستگی پیرسون و تحلیل واریانس یکطرفه مورد بررسی قرار گرفتند که رابطه میان هوش عاطفی و ابعاد آن با بهره وری مثبت و معنادار بدست آمد، اما میان خصوصیات جمعیت شناختی و بهره وری رابطه ای مشاهده نشد. در ادامه با بکارگیری آزمون فریدمن، ابعاد هوش عاطفی رتبه بندی شدند: خود:خودآگاهی با وزن 4.33 در رأس الویت ها قرار داشته و پس از آن شاخص های همدلی با 3.78 مهارت های اجتماعی با 2.61، انگیزش با 1.78 و در انتها خود تنظیمی با وزن 1.42 در رتبه های بعدی قرار گرفتند. در پایان نیز پیشنهادی جهت پرورش هوش عاطفی برای افزایش بهره وری در شرکت ساپکو ارائه شد.

هوش عاطفی، بهره وری، احساسات، عواطف