زین العابدین رحمانی - استادیار دانشگاه پیام نور
زهرا فخرآبادی - نویسنده مسئول، دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور ساوه

امروزه مدیریت علمی سازمان، مستلزم به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات برای پیشبرد اهداف سازمانی می باشد.هوش تجاری به عنوان یک ابزار ، داده های مختلف و پراکنده و ناهمگون در سازمان را یکپارچه و منسجم می کند وبااستفاده از تکنیک ها و برنامه های کاربردی و ازطریق ایجاد پایگاه داده های تحلیلی می تواند فرایند تصمیم گیریکارکنان و مدیران را آسان تر کند. هدف از انجام این تحقیق، بررسی نقش هوش تجاری یا کسب و کار بر رفتار شهروندیدر سازمان ها می باشد. مقاله حاضر با روش کیفی کتابخانه ای، ابتدا با نگاهی بر مفهوم هوش تجاری در سازمان ها، بهتعریف آن پرداخته ، سپس به ویژگی ها و ابعاد هوش تجاری اشاره می کند . همچنین درمورد اثربخشی هوش تجاری درسازمان ها بحث می کند و در ادامه به تعریف رفتار شهروندی سازمانی می پردازد. در پایان به این نتیجه رسیده است کهبه کارگیری هوش تجاری در سازمان ها نقش موثری در توجه بیشتر به رفتار شهروندی سازمانی ایفا می کند و ازطریق آنکارکنان و مدیران می توانند در تصمیم گیری ها دقت نظر بیشتری داشته باشند و دسترسی به اهداف سازمان را تسریع کنند.محقق گرامی بمنظور صرفه جویی در وقت شما در اینکنفرانس چکیده و اصل را همزمان دریافت می نماید.

هوش تجاری، رفتار شهروندی، داده کاوی، انبار داده