مرتضی روغنی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع محقق و مشاور تعالی سازمانی

امروزه سازمان ها در بازارهای رقابتی برای حفظ خود و بالا بردن کیفیت محصولات و خدمات خود تلاش می کنند تا با وجود برخی چالش ها و مشکلات، با استفاده از الگوهایی بتوانند به ارزیابی وضعیت موجود سازمان ها پرداخته و با تشخیص نقاط قوت وضعف و نواحی قابل بهبود، مبنایی صحیح و قابل اجرا جهت برنامه ریزی های استراتژیک ایجاد کنند. صنایع وابسته به خودروسازی، برای رسیدن به سطح کیفی مطلوب نیازمند به یک الگو می باشند، این مدل ها نشان می دهند که برتری سازمان صرفاً یک برداشت نظری نبوده، بلکه آنچه اهمیت دارد بدست آوردن نتایج عملی با اتکا بر توانمندی های سازمان است که قابل سنجش می باشد. بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، مدل تعالی سازمانی را برای تعیین میزان رشد و سرآمدی سازمان و ترسیم راه رسیدن به تعالی سازمانی، تدوین کرده است. مدل های سنتی ارزیابی عملکرد، عموماً گذشته نگر بوده و تنها بر جنبه های مالی و هزینه های موجود در سازمان ها توجه دارند، در حالیکه در موقعیت فعلی، با توجه به تغییرات ایجاد شده در محیط کسب و کار و شیوه های مدیریتی و رقابت فشرده موجود در بازار، ضمن اهمیت پیش نگرانه بودن ارزیابی ها، شاخص های غیرمالی نیز مورد توجه قرار گرفته است. مفاهیم بنیادین تعالی سازمانی بدون توجه به نوع، بخش و اندازه سازمان ها، در همه سازمان ها کاربردی بوده و بعنوان مبنا و اساس حرکت سازمان به سمت تعالی مطرح هستند و معیارهای تعالی را پشتیبانی می نمایند صنایع وابسته به خودروسازی نیز در ایران نیز با توجه به تحولات اخیر منطقه، علاقه مبرمی به استفاده از این مدل دارند. این مقاله به بررسی این مفاهیم در صنایع وابسته به خودروسازی پرداخته شده است.

مدل تعالی سازمانی، مفاهیم بنیادین، صنایع وابسته به خودروسازی