CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

هنرمدیریت شرکت های بیمه ای، درافزایش پرتفو ازطریق ایجاد رضایت مندی در بیمه گذاران

عنوان مقاله: هنرمدیریت شرکت های بیمه ای، درافزایش پرتفو ازطریق ایجاد رضایت مندی در بیمه گذاران
شناسه ملی مقاله: ICMI02_050
منتشر شده در دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع در سال 1394
مشخصات نویسندگان مقاله:

فرزاد شجاعی زاده - کارشناس شرکت بیمه دی شیراز

خلاصه مقاله:
رقابت در بازار و اقتصاد امروز امری اجتناب ناپذیراست. این مهم درشرکت های بیمه ای بویژه شرکت های بیمه خصوصینمودبیشتری دارد. موفقیت یا عدم موفقیت شرکت های بیمه ای به نوع روابط بین بیمه گر و بیمه گذاربستگی دارد. تنوعشرکت های بیمه وخدمات آنها باعث شده که بیمه گذاران قدرت انتخاب داشته باشند و هرجا که منافعشان ایجاب کند اقدامبه انعقاد قراداد و خرید می کنند. دراین پژوهش ،محقق، جامعه آماری موردبررسی را ازبیمه گذاران شرکت بیمه دی استانفارس انتخاب کرده است که نمونه ها بصورت کاملاتصادفی برگزیده شده اند، برای جلوگیری از ناهمگون بودن جامعه آماری،محقق ، بیمه گذاران چند شهرستان استان فارس راکه از نظرفرهنگی ،اجتماعی، اقتصادی وسیاسی تقریباهمسان باشند برایپژوهش خودانتخاب کرده است. تعداد جامعه آماری 150 نفرمی باشد. محقق که خود درصنعت بیمه فعالیت می کند پایهپژوهش خود را براساس مصاحبه با همکاران، بیمه گذاران و مشاهده عینی شرایط محیط کارشرکت بیمه و ارائه پرسشنامهقرارداده است. برای تفسیرداده ها وآزمون فرضیه ازروش حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. نتایج حاصل ازآزمودنفرضیه ها نشان از تاثیر بالای رضایت مندی بیمه گذاران بر فروش شرکت های بیمه ای و افزایش پرتفودارد.

کلمات کلیدی:
بیمه گذار ،پرتفو ،شرکت بیمه ،رضایتمندی ،بیمه گر ،امنیت شغلی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/513213/