بررسی تاثیر استاندارد ایزو 9001 بر بهبود عملکرد عملیاتی و عملکرد تجاری در شرکت های تولیدی مشمول استاندارد استان گیلان

هدف این مطالعه بررسی تاثیر استاندارد ایزو 9001 بر بهبود عملکرد عملیاتی و عملکرد تجاری درشرکت های تولیدی مشمول استاندارد استان گیلان است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نوعتوصیفی است. از نظر جمع آوری داده ها نیز میدانی تلقی می شود. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهشپرسشنامه می باشد که شامل 23 سوال برای سنجش کل متغیرهای تحقیق است. روایی پرسشنامهتوسط نظر اساتید و کارشناسان و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ بررسی و تایید شد. جامعه آماریتحقیق، شرکت های تولیدی مشمول استاندارد استان گیلان می باشد. با استفاده از فرمول کوکران تعداد145 نفر به عنوان نمونه نهایی تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند. به منظور آزمون فرضیه ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و لیزرلمورد بررسی قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که طرح ریزی بر بهبود عملکرد عملیاتی، تعهد سازمانیبر بهبود عملکرد عملیاتی، بکارگیری روش های اجرایی بر بهبود عملکرد عملیاتی، طرح ریزی بر بهبودعملکرد تجاری، تعهد سازمانی بر بهبود عملکرد تجاری، بکارگیری روش های اجرایی در بهبود عملکردتجاری موثر است و استاندارد ایزو 9001 در بهبود عملکردهای عملیاتی و تجاری تاثیر معناداری دارد.

Keywords:

عملکرد شرکت , استاندارد ایزو 1009 , شرکت های تولیدی استان گیلان