ماهرخ مختاران - دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی گرایش بازار یابی، واحد فیرزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران
فاطمه السادات حقدوست گیلانی - کارشناس ارشد، مدیریت بازرگانی (مدیریت تحول)، واحد فیرزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران

پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت استفاده از بازاریابی الکترونیک و رابطه آن با عملکرد بازاریابی کسب و کارهای کوچکصورت پذیرفت. روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی و جامعه آماری تولید کنندگان صنعت پلاستیک استان تهران (1015)واحد بود که به روش نمونه گیری تصادفی و تعداد 279 واحد به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه بود که رواییآن به تایید اساتید و پایایی آن از طریق روش آلفای کرونباخ محاسبه و مورد تأیید قرار گرفت. نتایج نشان داد که متغیر بازاریابیالکترونیکی از نظر آماری معنادار بود {میانگین تجربی 3/467} لذا بهره گیری از بازاریابی الکترونیک در صنعت پلاستیک مطلوب است و تمامی مؤلفه های آن در وضعیت بالاتر از متوسطی قرار داشتند. اولویت بندی مؤلفه های بازاریابی الکترونیک به ترتیبعبارت بودند از بودجه بازاریابی الکترونیک، فعالیت های پیش از فروش، فعالیت های پس از فروش، ابزارهای بازاریابی الکترونبک.همچنین بین بازاریابی الکترونیک و عملکرد بازاریابی رابطه مثبت و معنی داری (r=0/759) بدست آمد و بین بودجه بندی(r=./655)، ابزارهای بازایابی الکترونیک (r=./641)، فعالیت های پیش از فروش (r=./694) و بین فعالیت های پس از فروشبا عملکرد بازاریابی (r=./642) بدست آمد. رگرسیون چندمتغیره نشان داد که مؤلفه های بازاریابی الکترونیک در مجموع 0/58 ازواریانس عملکرد بازاریابی را تبیین و ابزارهای بازاریابی الکترونیک، فعالیت های پیش از فروش و فعالیت های پس از فروش تببینمعناداری از عملکرد بازاریابی داشتند.

بازاریابی الکترونیک، بودجه بازاریابی الکترونیک، ابزارهای بازاریابی الکترونبک ، فعالیت های پیش از فروش، فعالیت های پس از فروش، عملکرد بازاریابی