نعیمه امیرخسروی - گروه مدیریت،واحدکرمان،دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
علی رئیس پور - گروه اقتصاد،واحدکرمان،دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
رضا زینل زاده - گروه اقتصاد،واحدکرمان،دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان

ارزیابی عملکرد که به عنوان یکی از فعالیت های کلیدی و از عناصر اصلی مدیریت به شمار می رود، ابزاری است کارآمد که مدیر از طریق آن به نقاط قوت و ضعف سازمان پی برده و با ریشه یابی آنها اقدامات اصلاحی جهت بهبود عملکرد را انجام می دهد. هدف از انجام این پژوهش، رتبه بندی ارزیابی عملکرد شعب موسسه اعتباری نور از منظر شاخص های مالی (مطالعه موردی استان کرمان) است. پژوهش حاضر توصیفی از نوع تحلیلی متکی بر شیوه علی است. حجم نمونه مورد بررسی 27 شعبه موسسه اعتباری نور در استان کرمان است. اطلاعات بکار گرفته شده، داده های ترازنامه 27 شعبه موسسه اعتباری نور از سال 1390 تا 1393 که با استفاده از نرم افزارهای مربوطه استخراج و استفاده شده است. جهت بررسی کارایی از روش تحلیل پوششی داده ها و جهت بررسی فرضیات با نرم افزار Spss، آزمون های اسپیر من و کندال، روابط مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. علاوه بر آن با بکارگیری ستاده نامطلوبی همچون مطالبات معوق و تاثیر آن بر کارایی اقدام به ارزیابی عملکرد نه تنها با معیارها و شاخص های مثبت بکله معیارهای منفی نیز لحاظ شده است. نتایج حاصله نشان می دهد که بین شاخص های مالی (ریسک، مطالبات معوق، درآمدهای عملیاتی، بازدهی) با ارزیابی عملکرد شعب رابطه معناداری وجود دارد.

رتبه بندی، ارزیابی عملکرد، شاخص مالی، تحلیل پوششی داده ها