کیفیت، بهره وری، تعالی سازمان

بهره وری موضوعی است که از ابعاد مختلف به آن نگریسته شده و هر روز کاربرد و اهمیت آن بیش از پیش روشن می شود. بهره وری موضوع مشترکی در اقتصاد و مدیریت به شمار می رود که هم در کتب اقتصاد و هم مدیریتی، فصلی بر آن اختصاص می دهند. با توجه به محدودیت منابع و نامحدود بودن نیاز های انسانی، افزایش جمعیت و رقابت شدید و بی رحمانه در اقتصاد جهانی ، بهبود بهره وری نه یکانتخاب بلکه یک ضرورت می باشد. بی گمان رشد و توسعه اقتصادی امروزه جوامع مختلف در نرخ رشد بهره وری آنها نهفته است . کوشش برای افزایش نرخ بهره وری ، کوشش برای زندگی و رفاه بهتر برای افراد و جامعه است. برای رسیدن به فردای بهتر باید رشد بهره وری را به طور مستمر دنبال نمود. در دنیای رقابت آمیز امروز کشور هایی برنده خواهند بود که بتوانند دانش ، بینش و رفتار بهره وری را در مدیران و کارکنان خود ایجاد نمایند. بینشی که بتواند فکر کردن ، اندیشیدن ، آفریدن ، نوآوری وخلاقیت را در سازمانها خلق کند. با توجه به وجود مشکلات عدیده ای که اقتصاد ایران در آستانه هزاره سوم میلادی با آن روبرو است از جمله ، نرخ رشد بالای جمعیت ، اقتصاد تک محصولی ، ساختار نا متناسب نظام اقتصادی و اداری ، افزایش نرخ بیکاری ، پائین بودن میزان سرمایه گذاری و ... اهمیت توجه به بهره وری ، اشاعه فرهنگ بهره وری را بیش از پیش روشن می کند . این مقاله ضمن معرفی مدیریت کیفیت و بهره وری بر ان است تا به بررسی این عوامل و نقش آن در تعالی سازمان ها بپردازد،به تاثیر متقابل انها برهم در زندگی کاری و به مزایای مدیریت بهره وری فراگیر اشاره کند.

Keywords:

بهره وری , کیفیت , مدیریت کیفیت جامع