مدیریت دانش جهت تحقق استقرار عملکرد کیفی در سایه TQM
Publish place: کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم اجتماعی
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 671
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMSCONF01_134
تاریخ نمایه سازی: 26 شهریور 1395
Abstract:
تمرکز اصلی مدیریت کیفیت جامع و اکثر سیستمهای مدیریت کیفیت بهبود رضایت مشتری با داشتن مشتری مداری و برآورده ساختن انتظارات مشتری است.یکی از ابزارهای مدیریت کیفیت جامع که در این راستا قدم برمی دارد استقرار عملکرد کیفی است.این ابزار در مفاهیم و روشهای توسعه محصولات جدید و در سایه TQM ایجاد شد.در این مقاله موضوع استفاده از مفاهیم مدیریت دانش به صورت کاربردی مد نظر قرار می گیرد. استقرار عملکرد کیفی یکی از مهمترین روشهای شناخته شده برای توسعه محصول جدید است . توسعه محصول جدید فرآیندی به شدت دانشی است . با استفاده از چارچوب ارائه شده می توان نزدیکترین محصول به محصول جدید را پیدا کرد ،از دانش قبلی استفاده کرده و با اصلاح آن به طراحی محصول جدید پرداخت . این کار باعث صرفه جویی در زمان و هزینه خواهد شد که از فاکتورهای مهم در توسعه محصول جدید است . بدون مطالعه موردی نمی توان صد درصد از اعتبار چارچوب ایجاد شده مطمئن بود اما از آنجا که این چارچوب از روی فازهای QFD تدوین شده است، میتوان تا حدود زیادی از معتبر سازی آن اطمینان حاصل کرددر نتیجه چارچوب ایجاد شده باعث کاهش پیچیدگی ها،کاهش زمان و هزینه در توسعه محصول جدید می شود.
Keywords:
Authors
فاطمه عبدلی سفیددشتی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه خاتم
زهرا عبدلی سفیددشتی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه قم
بهنام احسانی پور
دانشجوی مدیریت دانشگاه اسلامشهر
امید فتاحی ولیلایی
استادیار دانشگاه صنعتی شریف
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :