معصومه بدری - دانش آموخته کارشناسی ارشد تحقیقات آموزشی دانشگاه تهران و مدیر مدرسه در آموزش و پرورش
کیوان صالحی - عضو هیأت علمی دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران

در یک سازمان برتر آموزشی رویکردهای عملیات میبایستی به صورت منظم مورد ارزیابی قرار گرفته، شناسایی موقعیت ها، برنامه ریزی و به کارگیری روشهای بهبود عمل و مجموعه فعالیت هایی که بر محور یادگیری تأکید می نمایند. میبایستی همواره در سیستم مدیریت مدرسه مورد ارزیابی و بازنگری قرار گیرد. تا قبل از رسیدن به مرحله بحران و بروز مشکلات اجرایی در سیستم عملیات اصلاح در برنامه ها به عمل آید. این تحقیق با هدف ارزیابی و میزان پیشرفت مدرسه نسبت به وضع موجود آن با استفاده از مدل مدیریت MQFE است. مطالعه حاضر به لحاظ نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی، به لحاظ هدف، از نوع کاربردی و به لحاظ نحوه عمل، در شمار مطالعات ارزشیابی قرار میگیرد که قصد دارد میزان پیشرفت و موفقیت مدرسه را با استفاده از فرم های استاندارد آموزش و پرورش در مدرسه بسنجد. روایی و پایایی این فرم ها مورد تأیید است. جامعه آماری این پژوهش 540 نفر دانش آموز و 1080 نفر اولیای آنان و 30 نفر همکاران مدرسه میباشد. پس از انجام ارزیابی براساس مدل MQFE در این تحقیق میانگین میزان پیشرفت مدرسه نسبت به وضع موجود در 10 محور 56.9 درصد بوده است. با توجه به ارزیابی به عمل آمده، وضعیت کلی مدرسه، در سطح متوسطی قرار دارد و با وضعیت مطلوب خود، فاصله دوچندانی دارد.

مدیریت کیفیت EFQM، ارزیابی عملکرد، سازمان مدرسه، تعالی سازمان، محورهای تعالی