امیر قربانی - همدان، خیابان شریعتی، دانشگاه علوم پزشکی مدیریت امور مالی، امیر قربانی، کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی

انگیزش کارکنان دلیل اصلی عمل به شمار می رود و موجب آغاز و ادامه فعالیت می گردد.شناخت و پیش بینی انگیزه های کارکنان توسط مدیران زمینه تلاش و بازدهی واقعی آنان را درمسیر اهداف سازمانی مهیا می کند. لذا این تحقیق با هدف بررسی تأثیر استقرار سیستم مدیریتکیفیت بر انگیزش کارکنان می باشد. روش ها: در این مطالعه توصیفی- تحلیلی 180 نفر از پرسنلشاغل حوزه معاونت توسعه مدیریت و منابع به روش نمونه گیری انتخاب شدند و از مطالعاتکتابخانه ای و بررسی منابع اطلاعات الکترونیکی به منظور گردآوری مبانی نظری استفاده شد. بهمنظور بررسی داده ها از مدل مفهومی تحقیق و بررسی فرضیه های مطرح شده، از پرسشنامه بستهکه براساس مقیاس پنج تایی لیکرت بود استفاده شد. آزمونهای تحقیق با استفاده از نرم افزارآماری Spss نسخه 16 انجام پذیرفت. در بخش آمار استنباطی برای تشخیص نرمال بودن شاخصها از آزمون کلموگروف- اسمیرنوف و برای اثبات فرضیه ها از آزمون تی تک نمونه ای برای توزیع نرمال (پارامتری) و آزمون دوجمله ای برای توزیع غیرنرمال (ناپارامتری) استفاده شد. نتایج:استقرار سیستم مدیریت کیفیت در این سازمان نتوانسته است بر روی انگیزش کارکنان تأثیرگذارباشد. همچنین استقرار سیستم مدیریت کیفیت روی هیچکدام یک از مؤلفه های انگیزش کارکنان(دستیابی به هدف،مطرح شدن،ماهیت کار،مسؤولیت پذیری،پیشرفت و رشد) تأثیرگذار نبودهاست (P=0.001). نتیجه گیری: نتایج نشان داد که مشاغل باید به گونه ای طراحی شود که باعثرضایت کارکنان و ایجاد انگیزه در آنان گردد.

مدیریت کیفیت، عوامل انگیزاننده، انگیزش کارکنان، دانشگاه علوم پزشکی همدان