مدیریت دانش و خلاقیت در بهبود کارآیی و اثربخشی فرآیندهای سازمانی

امروزه دیگر همه گروه های کاری و علمی اذعان دارند، برای اینکه سازمان هابتوانند در دنیای تجارت و رقابت یک حضور مستمر و پایدار داشته باشند، باید حولمحور علم و دانش فعالیت نمایند. علی رغم اینکه دانش بعنوان منبعی برای بقایسازمان ها ضروری و حیاتی است و شرط موفقیت سازمانها درتجارت جهانی دستیابی بهیک دانش و فهم عمیق در تمامی سطوح می باشد، اما باز هم بسیاری از سازمان ها هنوزبه مدیریت دانش بطور جدی توجه نکرده اند. مدیریت دانش یک واژه علمی است کهارائه یک تعریف استاندارد از آن مشکل است . تعریف زیرتاحدودی این مقوله را بیانمی کند : مدیریت دانش ، راهبردها و فرآیندهایی هستند که قادرند تولید و جریاندانش را به منظور ایجاد و برآورده ساختن انتظارات سازمان ، مشتریان و کاربران درکل سازمان بوجود آورند باید توجه داشت که جهان کنونی نیازمند پاسخگویی سریعاست . سازگاری بیدرنگ ، نتیجه گیری سریع وبالاتر از همه نیاز رشد فردی ، متأثر ازدگرگونی هایی است که نیازمند دانش و خلاقیت است .در این مقاله کوشش شدهاست ضمن تعریف مدیریت دانش و خلاقیت ، نقش آنها در بهبود کارایی واثربخشیفرآیندها مورد مطالعه نظر قرار گیرد.

Keywords:

مدیریت دانش , خلاقیت , بهبود , کارآیی , اثربخش و فرآیند