مریم جوکار - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی موسسه آموزش عالی زند دانش گستر شیراز
مهدی عباس زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی موسسه آموزش عالی زند دانش گستر شیراز

تغییرات اخیر در زمینه رفتار گردشگران و اهمیت رو به رشد تکنولوژی های ارتباطی و اطلاعاتی به این معناست که باید به گردشگری الکترونیک توجه بسیار بیشتری داشت. از آنجاییکه اینترنت به انتخاب بسیاری از گردشگران برای کسب اطلاعات سفر تبدیل شده است، آژانس های مسافرتی آنلاین و پیشنهادات آنها در سرتاسر جهان وهمچنین در ایران اهمیت بیشتری یافته اند. وب سایت های مسافرتی ایران معمولا اطلاعاتی اساسی را ارائه می دهند که می توانند با برخی انواع فرم های جستجو تهیه شوند اما کاربران به ابزارهای پیشنهاد دهنده و برنامه ریزان مسافراتی بسیار بیشتری نیاز دارند که شامل یک سیستم پشتیبانی تصمیم گیری در داخل باشد. به همین دلیل. این مقاله رویکرد جدیدی را برای معرفی استراتژی هایی به آژانس های مسافرتی ایران پیشنهاد می دهد اما این ابزار پیشنهاد دهنده می تواند یک مدل کلی برای همه آژانس های گردشگری در همه جهان هم باشد. یک سیستم هوشمند که به عنوان یک ابزار پیشنهاد دهنده کار می کند، با استفاده از الگوریتم استدلال موردی برای برنامه ریزی سفر ایجاد می شود. مدلهای الهام بخش این مدل پیشنهاد شده دردسترس ترین انتخاب های سفر را با استفاده از مقایسه موارد قدیمی با مشتریان جدید به کاربران توصیه می کند

استدلال موردی، گردشگری الکترونیک، سیستم هوشمند، ابزار پیشنهاد دهی