الهه عباسی - گروه مهندسی صنایع دانشگاه ایوانکی، سمنان، ایران
مهدی باستان - گروه مهندسی صنایع دانشگاه ایوانکی، سمنان، ایران
علی محمد احمدوند - گروه مهندسی صنایع دانشگاه ایوانکی، سمنان، ایران

پذیرش فناوری و محصولات توسعه یافته، یکی از مسائل مورد علاقه همیشگی برای مدیران ارشد سازمانهای نوآور محسوب میشود. توسعه محصولات وخدمات جدید هزینههای بالای تحقیق و توسعه را به دنبال خواهد داشت. با این حال در برخی موارد، محصولات و خدمات جدید بوسیله بازار هدف و مشتریان مورد پذیرش قرار نمیگیرند و سودآوری مورد انتظار نیز برآورده نمیشود. هدف پژوهش حاضر، فراهم کردن بینش غنی در خصوص عوامل مؤثر بر پذیرش موبایل بانک توسط مشتریان بانکها میباشد. در این مقاله، ضمن مرور پژوهشهای انجام شده در زمینه پذیرش فناوری و شناسایی متغیرهای مؤثر بر پذیرش موبایل بانک، به منظور شناخت بهتر متغیرهای تأثیرگذار و درک پویاییهای حاکم بر این فرآیند، با استفاده از متدولوژی پویاییشناسی سیستمها و ترسیمنمودارهای علت و معلولی، مدلی برای تحلیل دینامیکهای پذیرش موبایل بانک ارائه میشود. در نهایت نتایج سناریوهای پیشنهادی، مورد شبیه سازی وتجزیه وتحلیل قرار میگیرد

بانکداری الکترونیک؛ موبایل بانک؛ مدلهای پذیرش فناوری؛ پویایی شناسی سیستمها