تعیین عوامل تاثیرگذار در سیستم بانکداری اینترنتی با استفاده از تکنیک DEMATEL پیشنهادی مطالعه موردی: بانک صادرات
Publish place: 12th International Industrial Engineering Conference
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 473
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC12_139
تاریخ نمایه سازی: 8 آبان 1395
Abstract:
مهمترین خدمات بانک ها، بانکداری اینترنتی می باشد که هزینه های آن نسبت به شعب فیزیکی بسیار کمتر است. تاکنون اکثر مطالعات انجام شده در رابطه با پذیرش بانکداری اینترنتی بوده است. در این مطالعه ما سیستم بانکداری اینترنتی را مورد بررسی قرار دادهایم و عوامل تاثیرگذار بر آن را تعیین کردهایم. با توجه به محدودیت منابع، تمرکز بر بهبود این عوامل، بهبود کل سیستم را در پی خواهد داشت. برای در نظر گرفتن ابهامات موجود در قضاوتهای انسانی منطق فازی را با مدل آزمایشگاه آزمون و ارزیابی تصمیم گیری ترکیب کردیم که مدل آزمایشگاه آزمون و ارزیابی تصمیم گیری روابط علی و معلولی بین عوامل سیستم را مشخص می کند. همچنین با بهره گیری از مدل روابط ترجیحی فازی کلامی سازگار به ساده سازی پرسشنامه ها و ایجاد تصمیمات سازگار پرداخنهایم. در نهایتبا استفاده از روش های ذکر شده و نظرسنجی از کارشناسان بانکداری اینترنتی بانک صادرات، شش عامل را به عنوان عوامل موثر بر بانکداری اینترنتی معرفی نموده
Keywords:
Authors
زهرا بهرامی
دانشگاه خوارزمی پردیس بین المللی تهران ، تهران
محمود بیرانوند
دانشگاه آزاد اسلامی واحد سیرجان، سیرجان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :