احمد علی بابایی - استاد مهندسی صنایع، دانشکده سلامت، ایمنی و محیط زیست دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران
فرناز فرزادنیا - دانشجوی مهندسی صنایع مدیریت کیفیت بهره وری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) سیستم های اطلاعاتی بسیار پیچیدهای هستند. پیاده سازی این سیستم ها فرآیند سخت و پر هزینهای است، به همین علت معمولاً سازمان هایی که این سیستم را پیاده سازی می کنند شکست های سختی را متحمل میشوند. با این وجود سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی برای سازمان ها در تمام بخش های اقتصادی مناسب است. هدف این تحقیق بررسی و دسته بندی عوامل ریسک در هنگام پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی می باشد. در این مقاله، فرآیندها و فهای پیاده سازی بر اساس روش پیاده سازی کاربردی اوراکل (AIM) بدست می آیند. دسته بندی عوامل ریسک با کمک روش فرآیند مدیریت کیفیت به منظور شناسایی روابط میان عوامل ریسک و فرآیندهای پیاده سازی مورد استفاده قرار می گیرد. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که عوامل ریسک می بایستی در همان مراحل ابتدایی پیاده سازی بررسی و پیش بینی شود. این نتایج به مدیران کمک میکند تا در مدیریت پیاده سازی ERP عملکرد بهتری داشته باشند.

پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی؛ دسته بندی: روش پیاده سازی کاربردی: روش فرآیند مدیریت کیفیت؛ عوامل ریسک