مستندسازی تجارب سازمانی کارکنان سازمان زمین و مسکن شهرداری مشهد

در این پژوهش، تجارب سازمانی کارکنان سازمان زمین و مسکن شهرداری مشهد مستندسازی گردیده و پس ازطبقه بندی و نظام یافتن داده ها، به بررسی و تجزیه و تحلیل آنها پرداخته شد. روش تحقیق، توصیفی و پیمایشی و ازنوع کمی و با استفاده از ابزار پرسشنامه استاندارد و سرشماری در جامعه مورد مطالعه بود که در نهایت 35 پرسشنامهتکمیل گردید. اطلاعات با استفاده از روش توصیفی و استنباطی تحلیل گردید؛ با جمع بندی نهایی داده ها مدلی ارائهگردید؛ این مدل شامل 5 مرحله اصلی می باشد: 1- ثبت داده ها (تجربه) 2- ارسال تجربه 3- ارزیابی تجربه 4-مستندسازی تجربه 5- انتشار تجربهنتایج نشان داد رشد و ارتقا سازمان با استفاده از دانش و تجربیات افراد سازمان، مستلزم پیاده سازی یک نظاممستندسازی تجربیات در سازمان است. تجربیات افراد سازمان که به صورت مثبت، منفی، سازمانی و یا فردی در قالبموضوعات مختلفی ارائه گردیده بود جمع بندی و به صورت نظام مند و در قالب مدل ارائه شده تدوین گردید که درنهایت برآیند داده ها نشان داد هدف اصلی، یاری رساندن سازمان در جهت ایجاد تغییرات مثبت درسازمان می باشد.

Keywords:

مدیریت دانش , مستندسازی تجربیات , سازمان زمین و مسکن , شهرداری مشهد , تجربه سازمانی