بررسی تاثیر متغیرهای «حفاظت از حریم شخصی» و «کیفیت اطلاعات» بر اعتماد مشتری در e-commerce

Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 582

This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

ITCSC01_028

تاریخ نمایه سازی: 8 آبان 1395

Abstract:

امروزه کلیه فعالیتهای روزمره به سمت e_every thing پیش می رود و کاربرد فناوری اطلاعات و ابزارهای الکترونیکی جای خود را در همه رشته ها باز کرده است شاخه تجارت نیز از این امر مستثنی نبوده و بررسی شاخصها و پارامترهای موثر در جلب اعتماد مشتراین در توسعه وبهبود استفاده از این خدمات موثر است از آنجایی که سازمانهای عرضه کننده کالا و خدمات نیازمند درک مفهوم اعتماد در فضای سایبر و شناخت عوامل موثر بر آن هستند مقاله حاضر در دستیابی به چنین اهدافی به آنها یاری خواهد رساند . در این راستا چگونگی تاثیر عوامل «حفاظت از حریم شخصی مشاهده شده» و «کیفیت اطلاعات مشاهده شده» و بر اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک ارزیابی شده است بطور خلاصه نتایج حاصل از پژوهش حاکی از آن است که در سطح اطمینان 95 درصد شاخصهای «کیفیت اطلاعات »و «حفاظت از حریم شخصی مشاهده شده توسط مشتری» بر اعتماد مشتریان تاثیر داشته اند.

Keywords:

تجارت الکترونیکی , مشتریان الکترونیکی , حفاظت از حریم شخصی مشاهده شده و کیفتی اطلاعات

Authors

فرهاد سلیمیان

دانشجو دکتری مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان اصفهان ایران

محمدرضا سلطان آقایی کوپایی

استادیار، دانشکده کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان اصفهان ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • شیرخدایی، میثم، 1384، بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در ...
  • نوروزی، محمدرضا، سریع القلم، نرگس، 1388، اعتماد در تجارت الکترونیک، ...
  • Boushra, M., 2008, "The influence of website feature based interactivity ...
  • Requirements for the Degree of Doctor of Philosophy, The Pennsylvania ...
  • Chaffey, D., 2002, "E-Business and E-Commerce Management", Prentice Hall, London. ...
  • Chawdhry, P., Masera, M., & Wilkens, M., 2002, ...
  • Corbitt.Brain l , Thanas ankit. Theerasak, Han YI, 2003, Trust ...
  • Hiratsu.Y, 2002, Electronic Commerce: Trend and Future, Oki Technicat Review ...
  • Internet market Group, 1999, The internet commerce briefing, Internet market ...
  • Grabner, kraeeter, S _ 2002, The role of consumer-trus in ...
  • Kim, D.J, Ferrin, D.L, Raod, H.R., 2008, " A trust- ...
  • commerce the role of trust, perceived risk, and their antecedents", ...
  • Koshy V Joseph-vailyan, 2008, Factors that enhance customer trus in ...
  • Kosiure, D., 1997, "Understanding Electronic Commerce", Microsoft Press, Washington. ...
  • Miller, D. , 1996, _ The strategic Challenges of EC", ...
  • OECO, 2002, Information Technology Measu rement. ...
  • Turban, E., King, D., Lee, J., 2010, "Electronic Commerce: A ...
  • Yang qing, Huang Lihua, Xu Yunjie, 2008, Role of trust ...
  • نمایش کامل مراجع