مسعود قربانی - کارشناس ارشد مهندسی و مدیریت ساخت، منطقه 9 عملیات انتقال گاز، ایران، ساری

طبق استاندارد PMBOK در سه گام شامل تهیه برنامه، تضمین و کنترل کیفیت به بررسی نقش اعضای تیم مدیریت کیفیت در شرکت های دولتی پرداختیم که با بررسی روند موجود در ساختار اکثر شرکت های دولتی، متوجه می شویم به منظور تحقق اهداف کیفی پروژه، تیم مدیریت کیفیت پروژه ها که می تواند خود بخشی از تیم پروژه یا مجزا از آن باشد در گام اول با تهیه برنامه کیفیت، سطح کیفیت مورد انتظار مشتری، شاخص های پذیرش، روش ها و ابزارهای لازم، مسئولیت ها، سطح تلورانسی موردنظر و سیاست مدیریت کیفیت پروژه را تبیین می نماید، در گام دوم به منظور تضمین کیفیت، یک سری ممیزی ها، ارزیابی و در صورت لزوم اقدامات اصلاحی در مراحل مختلف انجام پروژه انجام داده که اطمینان ایجاد شود، اقلام قابل تحویل از نظر کیفیت، منطبق بر معیارهای برنامه ریزی شده هستند و در گام سوم، فرآیند کیفیت پروژه به منظور بررسی دستیابی به سطح مشخصی از کیفیت در محصولات و عملکرد پروژه، صورت می گیرد که فعالیت های اصلی در این فرآیند، مشاهده، اندازه گیری پارامترهای کیفیت و تحلیل آن ها و اقدامات لازم جهت رفع نقص محصولات یا بهبود عملکرد فرآیند می باشند لذا تیم مدیریت پروژه به منظور آگاهی از روند اقدامات کیفیت پروژه، و اتخاذ تصمیمات مناسب، باید درک روشنی از مفاهیم تضمین و کنترل کیفیت داشته باشد و در نهایت پیشنهاد گردید با توجه به پیوستگی مدیریت کیفیت در سه گام در پروژه ها و لزوم یکپارچه اهداف زمانی، هزینه ای، محدوده و کیفیت پروژه ها، به دفتر مدیریت پروژه ها (PMO) در شرکت های دولتی، نقش کنترلی و دستوری در زمینه مدیریت کیفیت داده شود.

برنامه ریزی کیفیت، تضمین کیفیت، کنترل کیفیت، مدیریت پروژه