سید حیدر میرفخرالدینی - دانشیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه یزد
سیدمحمد حسین رضائی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه یزد

هدف تحقیق حاضر آشنایی با مباحث بانکداری نوین و بانکداری اخلاقی، مروری بر فواید آن برای جامعه و صنعت بانکداری و بیان نقش آن در توسعه مدیریت ارتباط با مشتریان است. در تعریف بانکداری اخلاقی میتوان گفت که هر نوع بانکی که بر روی مواردی مانند مسئولیت اجتماعی و سلامت جامعه تاکید داشته باشد در چارچوب بانکهای اخلاقی قرار میگیرد. بانکهای معمولی با کارگردانی عملیات اصلی خود به سمت بهبود محیط زیست ، سلامت جامعه و اجتماع، یک بانک اخلاقی میشوند. دراین مطالعه که به روش کتابخانهای و بازنگری مقالات طراحی شده است، هدف کاربردی و روشن نمودن اهمیت نقش استفاده از اصول اخلاقی در صنعت بانکداری در بهبود وضعیت محیط زیست، جامعه و همچنین بیان نقش بانکداری اسلامی در رونق و بهبود جایگاه این بانکهای تجاری در اذهان افراد مختلف جامعه میباشد . بانکداریهای نوین و اخلاقی به کلماتی پرکاربرد در دنیای بانکداری امروز تبدیل شدهاند . این بدان معنی است که توجه به شیوههای اجتماعی و زیست محیطی دوستانه باعث ترویج و فراگیر شدن استراتژیهای بانکداری میشود و همچنین توسعه اقتصادی قابل توجهی را تضمین میکند . این مقاله بر روی فعالیتهای بانکی اخلاقی تمرکز دارد و به بیان شیوه های این سبک بانکداری میپردازد و ضمنا ارتباط آن با بانکداری اسلامی نیز بررسی میشود. دستورالعملها ، مقررات و سیاستهای این شیوه بانکداری نیز به بحث گذاشته خواهد شد.

بانکداری اخلاقی، بانکداری سبز، اصول اخلاقی، روابط اجتماعی، بهره