بررسی تصویر ذهنی برند سبز در بازارهای رقابتی

پژوهش پیش رو، از نظر هدف کاربردی و از دید روش، در دسته پژوهش های توصیفی- پیمایشی قرار دارد. جامعه آماری آن، کلیه مشتریان محصولات شرکت نورصرام پویا در شهر تهران هستند. جهت تعیین نمونه آماری از روش نمونه برداری تصادفی خوشه ای در دسترس و جدول کرجسی و مورگان استفاده گردید. داده های لازم از طریق پرسشنامه استاندارد چانگ و فونگ ( 2010 ) از384 نفر از مشتریان محصولات شرکت نورصرام پویا در سطح شهر تهران گردآوری شد. آزمون مدل مفهومی با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و با به کارگیری نرم افزار LISREL انجام شد. نتایج نشان داد کیفیت محصول سبز با رضایتمندی و وفاداری مشتریان محصولات سبز ارتباط معناداری دارد. همچنین تصویر ذهنی از شرکت سبز با رضایتمندی مشتری سبز ارتباط دارد. اما ارتباط میان تصویر ذهنی از شرکت سبز با وفاداری مشتری محصول سبز تائید نشد. در نهایت نیز نشان داده شد که رضایتمندی مشتری محصول سبز با وفاداری مشتریان محصولات سبز ارتباط دارد.

Keywords:

تصویر ذهنی برند سبز , ارزش ویژه برند سبز , راهبردهای سبز شدن , بازاریابی سبز , جایگاه یابی برند سبز