روزیتا سعیدی - کارشناس آمار و جمع آوری اطلاعات، سازمان بیمه سلامت ایران، زاهدان، ایران

هدف اصلی این تحقیق ارزیابی و تحلیل اثرات برون سپاری نظام سلامت بر عملکرد سازمان بیمه سلامت استان سیستان و بلوچستان میباشد تحقیق از نظر روش از نوع علی پس رویدادی و از نظر هدف کاربردی بوده که مبتنی بر تحقیقات میدانی و کتابخانه ایی میباشد جامعه آماری در این تحقیق کل مراجعه کنندگان سازمان بیمه سلامت استان سیستان بلوچستان میباشد تعداد کل مشترکین 183998 مشترک میباشد و نمونه آماری از طریق جدول مورگان برابر 400 نفر تعیین شده است روش نمونه گیری در این تحقیق نمونه گیری خوشه ای میباشد که از پرسشنامه محقق ساخته با توجه به معیار های سازمان بیمه سلامت تنظیم شده اثرات برون سپاری برعملکرد سازمان بیمه سلامت سنجیده شده است آلفا کرونباخ برای این پرسشنامه 0/85 میباشد تعداد 400 پرسش نامه بین مراجعه کنندگان توزیع شد برای تحلیل آماری داده ها از شاخص های آماری میانگین انحراف استاندارد و همچنین از آزمون تی وبرای نرمان بودن داده ها از آزمون لونز استفاده شده است که با استفاده از نرم افزار spss نسخه 20 تجزیه وتحلیل آماری بر روی داده ها انجام پذیرفت جمع آوری شده است و درنهایت نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان میدهد که برونسپاری تاثیر گذار بوده است یعنی برنسپاری به طوری معنی داری باعث افزایش رضایت مشترکین شده است

برونسپاری، عملکرد ، سازمان، بیمه سلامت