بررسی عوامل مؤثر در پذیرش بانکداری الکترونیک در بین مشتریان
Publish place: The Second National Conference on New Approaches in Computer and Electrical Engineering
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 916
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BPJ02_231
تاریخ نمایه سازی: 11 آبان 1395
Abstract:
مقدمه و هدف : از آنجا که پیدایش بانکداری الکترونیک در ایران امری تقریباً جدید است، مقابله با مقاومت مشتریان نسبت به پذیرش این فناوری مدرن اهمیت بسزایی دارد. لذا هدف این مقاله بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در بین مشتریان با مروری بر تحقیقات انجام شده در حوزه بانکداری الکترونیک می باشد. روش : در این مطالعه مروری برای جستجو مقالات انگلیسی از پایگاه های اطلاعاتی PubMed,، (GoogleScholar) استفاده شد. اطلاعات در یک بازه زمانی بین سال های 2000 تا Sid، Google، Magiran، Iranmdex 2013 برای مقالات فارسی در نظر گرفته شد. یافته ها : نتیجه تحقیقات نشان می دهد که عواملی مانند کیفیت و دسترسی به اینترنت، مفید بودن، امنیت، نیازهای بانکداری، سازگاری، پیچیدگی، آزمون پذیری، ریسک در پذیرش بانکداری، اعتماد، سهولت استفاده، و ... در پذیرش بانکداری الکترونیک در بین مشتریان موثر، که عامل امنیت بیشترین تاثیر را دارد. نتیجه گیری : پیشنهاد می گردد که بانک ها با انعقاد قراردادهایی جهت بیمه نمودن و تأمین امنیت مبادلات بانکی، تضمین جبران خسارت در صورت کلاهبرداری اینترنتی، آموزش مشتریان در زمینه حفظ مشخصات محرمانه خود و همچنین ارائه اطلاعات دقیق و به روز در مورد میزان تراکنش های مورد سوء استفاده قرار گرفته شده نسبت به کل تراکنش های بانکداری الکترونیک، تا حد زیادی امنیت بانکداری الکترونیک مشتریان را ارتقاء بخشند.
Keywords:
Authors
عرفان راهیمی گل سفید
دانشجوی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی رودسر، کارشناس اعتباری شعب بانک انصار
اعظم روشندل
کارشناس ارشد، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی زنجان
مهدیه پورحسینی روشن
کارشناس ارشد، مدرس دانشگاه پیام نور لنگرود
گیتی رهبر
دانشجوی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی لاهیجان، مدیر مالی دانشگاه آزاد اسلامی رودسر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :