جمشید عدالتیان شهریاری - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
کیومرث خوش قامت - دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی

بررسی و تحلیل محیط خارجی و داخلی سازمانها و شناسایی و ارزیابی عوامل استراتژیک چهارگانه ـ شامل فرصت ها و تهدیدات برونسازمانی و نقاط قوت و ضعف درونسازمانی یکی از ارکان اساسی فرآیند برنامه ریزی استراتژیک و زمین ساز تدوین راهبردها است. مقاله حاضر، نزارش پژوهشی است که به منظور شناسایی و ارزیابی عوامل استراتژیک موثر بر سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد می باشد . بدین منظور، نخست به بررسی اجمالی ادبیات و تشریح چهارچوب مبانی نظریمربوط ب پارادایم استراتژی و مدیریت استراتژیک را بیان می دارد و سپس یافت های مراحل مختلف پژوهش ارائه شده است. طیمراحل تحقیق، ابتدا زمین ها و مسائل کلیدی برونسازمانی و درونسازمانی که دارای تأثیرات احتمالی و بالقوه بر عملکرد سازمان می باشد، تعیین گشته و اهمیت و نحوه تأثیرگذاری آنها تشریح می شود. سپس عوامل استراتژیک چهارگانه را براساس عوامل کلیدی و تأثیرگذار، شناسایی نموده و تشریح جامع و کاملی از فرصتها و تهدیدات برونسازمانی و همچنین نقاط قوت و ضعفهایدرونسازمانی، به همراه مصادیق عینی و عملی آنها، ارائه می گردد. در نهایت نیز اثربخشی و اهمیت نسبی هر یک از این عوامل در حیطه صنعت مربوط )وزن( و نحوه مواجه یا مدیریت هر عامل توسط سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد)امتیاز(، مطابق الگوی پیادهسازی ماتریسهای ارزیابی عوامل خارجی و داخلی، مورد ارزیابی قرار می گیرد . بدین ترتیب ضمن تحلیل و جمعبندی یافت های تحقیق ، عوامل استراتژیک چهارگانه بر اساس عملکرد آنها رتبه بندی شده و مهمترین عوامل استراتژیک سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد را درقالب ماتریس های ارزیابی عوامل داخلی 1 و ماتریس ارزیابی عوامل خارجی 2 ، معرفی شده است.

مدیریت استراتژیک، عوامل استراتژیک فرصتها، تهدیدها، نقاط قوت و ضعف، سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد