سعید دیلمقانی - عضو علمی دانشگاه پیام نور مرکز نقده
محرمعلی خدابنده - مدرس دانشگاه پیام نور مرکز نقده
تورج دیلمقانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی
مهناز جهاندیده - دانشجوی مدیریت دانشگاه پیام نور

این پژوهش رابطه بین هوش هیجانی مدیران و سبک مدیریت تعارض آنها را بررسی کرده است. هوش هیجانی بیان کننده توانایی فرد در شناسایی، ارزیابی و بیان عواطف و هیجانات است به گونه ایکه عملکرد، بهبود و تسهیل فرایند تفکر را افزایش می دهد. از طرف دیگر، وجود تعارض در هر سازمانی امری اجتانب ناپذیر است. از این رو شیوه ای که مدیران با پنج سبک رقابت، همکاری، ایثار،اجتناب و مصالحه با تعارض بر خورد می کنند. 46 نفر از میان مدیر دوره های با استفاده از روش خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شد. از این تعداد 46 نفر به پرسشنامه پاسخ دادند. برای تعیین سبکمدیریت تعارض از آزمون سبک مدیریت تعارض رابینز و برای سنجش هوش هیجانی از پرسشنامه هوش هیجانی شرینک استفاده شد. داده ها اب استفاده از روش همبستگی و آزمون t تجزیه و تحلیل شد . نتایج نشان داد که بین هوش هیجانیو سبک همکاری و سبک اجتناب همبستگی مثبت و بین هوش هیجانی و سبک ایثار و سبک رقابت همبستگی منفی وجود دارد، اما بین هوش هیجانی و سبک مصالحه همبستگی معناداری مشاهده نشد.از طرف دیگر، بین هوش هیجانی مدیران در مقاطع مختلف تفاوت معناداری دیده نشد وبین سبک مدیریت تعارض مدیران در مقطع متوسطه دوره اول ودوم فقط درمیزان استفاده از سبک مصالحه تفاوت معنادار وجود داشت. مدیران دوره دوم متوسطه بیشتر از مدیران دوره از سبک مصالحه استفاده می کردند

هوش هیجانی، سبک های مدیریت تعارض، مدیران مدارس