بررسی تأثیر شناسه سازی از طریق حسهای بویایی و شنوایی بر وفاداری مشتریان
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,069
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MECONF01_087
تاریخ نمایه سازی: 11 آبان 1395
Abstract:
درعصر رقابت هرچقدرجلوتر می رویم اهمیت شناسه و نقش آن درموفقیت های کسب و کاربیشتر میشود و قبلا درشناساندن بنگاه های اقتصادی و شناسه سازی آنها ازبین حواس پنجگانه انسان تنها دوحس بینایی و شنوایی مورد توجه قرار میگرفت درحالیکه برطبق پژوهش های به عمل امده سایرحواس نیز تاثیرات و کارکردهای فزاینده ای درشناسه سازی و روح و روان و قلب مشتریان خواهند داشت د راین راستا پژوهش حاضر به بررسی تاثیر شناسه سازی ازطریق حس های بویایی و شنوایی بروفاداری مشتریان پرداخته است لذا به منظور سنجش متغیرهای پژوهش و بررسی مدل پژوهش دوحس بویایی و شنوایی دربین اعضای نمونه اماری 400نفر موردمطالعه قرارگرفته است ابزار مورداستفاده درمطالعه های میدانی پرسشنامه محقق ساز بوده که جهت تعیین پایایی ازالفای کرونباخ استفاده و عدد 0/76 بدست آمده است این پژوهش برحسب هدف کاربردی و براساس شیوه گرداوری داده ها توصیفی ازنوع پیمایشی است جهت تحلیل داده ها ازازمون کولموگروف ـ اسمیرنوف و ازمون T تک گروهی استفاده شده که یافته های پژوهش نشان میدهد که شناسه سازی ازطریق حس های بویایی و شنوایی بروفاداری مشتریان تاثیر دارد
Keywords:
شناسه سازی ازطریق حس بویایی /شناسه سازی ازطریق حس شنوایی /وفاداری مشتریان
Authors
علیرضا اخوان علاف
مدرس، موسسه آموزش عالی عطار، گروه مدیریت، مشهد، ایران
یوسف رمضانی
عضو هیئت علمی، موسسه آموزش عالی عطار، گروه مدیریت، مشهد، ایران
محمد شهبازی
پژوهشگر، موسسه آموزش عالی عطار، گروه مدیریت، مشهد، ایران
محمد حسینی اسکندری
پژوهشگر، موسسه آموزش عالی عطار، گروه مدیریت، مشهد، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :