بررسی نگرش کارکنان برای شناسایی و دسته بندی عوامل ایجاد انگیزش و رضایتمندی شغلی؛ پژوهشی بر مبنای روش کیو

برای موفقیت سازمان و نیل به اهداف برنامه ریزی شده آن کارکنان نقش مهمی را ایفا می نمایند. بنابراین شناسایی و دسته بندی عوامل موثر بر انگیزش و رضایتمندی آنان واقعیت مهمی است که در این راستا می توان بر آن تأکید داشت. سازمان ها برای اثر بخشی و کارایی بیشتر، باید برنامه های خود را جهت افزایش انگیزه نیروی کار و شکوفایی استعداد و عملکرد آنان طرح ریزی نمایند. بنابراین، شناسایی و دسته بندی مناسب عوامل انگیزش شغلی کارکنان که منجر به افزایش رضایت شغلی و در نتیجه افزایش کارایی و سودآوری سازمان می شود، ازدغدغه های انجام این پژوهش می باشد. این مقاله با هدف شناسایی و دسته بندی عوامل موثر بر انگیزش شغلی از دیدگاه کارکنان برای افزایش رضایت شغلی کارکنان انجام گرفته است. پرسش اصلی که این مقاله در پی پاسخی به آن می باشد این است که عوامل ایجاد انگیزش و رضایتمندی شغلی از دیدگاه کارکنان چه مواردی می باشند؟ تا با شناسایی این عوامل از دیدگاه خود کارکنان موجب افزایش انگیزش شغلی در کارکنان سازمان شده و مانع از بروز دغدغه های ذهنی و عدم تمرکز کاری در کارکنان گشته و نیل به اهداف سازمان میسر شود. در این پژوهش، تلاش شده است تا با استفاده از روش شناسی کیو عوامل با اهمیت در تدوین عوامل موثر بر انگیزش شغلی مورد بررسی قرار گرفته و با استفاده از تحلیل عاملی بر مبنای فرد ذهنیت افراد مختلف نسبت به موضوع شناسایی گردد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان شاغل در رده های میانی سازما می باشد. پس از بررسی ادبیات نظری و انجام مصاحبه با چند تن از کارمندان، موضوع تعداد 50 گزینه کیو شناسایی گردید و توسط مشارکت کنندگان اولویت بندی شد. با استفاده از نرم افزار SPSS بر این اساس تعداد 6 عامل یا گروه شناسایی شدند که در مجموع نشان دهنده اهمیت حقوق و مزایای مالی، حل مشکلات کارکنان و اهمیت شرایط کاری و قدردانی از کارمند و تأمین تمهیدات لازم جهت ایجاد امنیت شغلی و مشخص کردن حدود اختیارات به ترتیب اولویت، بود که این شناسایی عوامل می تواند مدیران و برنامه ریزان را بر آن دارد که به تدوین برنامه ای با لحاظ کردن این موارد جهت افزایش انگیزه و رضایت شغلی کارمندان، بپردازند.

Keywords:

نگرش کارکنان , دسته بندی عوامل انگیزش شغلی , رضایتمندی شغلی , روش شناسی کیو