سارا مشتاقی - مدرس دانشگاه پیام نور، کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
هانیه محمدی مقدم - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، گرایش منابع انسانی
سمیه زحمتکش للکامی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

یکی از مباحث مهم در عملکرد مصرف کننده، درک چگونگی تصمیم گیری مصرف کنندگان می باشد که همیشه مورد توجه محققان، بازاریابان و مدیران صنعتی است. پس از نا امیدی از روش های سنتی، روش های نوین و ترکیبی از قبیل بازاریابی عصبی توسعه یافته اند. بازاریابی عصبی رشته ای خلاقانه در تحقیقات بازاریابی به حساب می آید که مدل بازاریابی سنتی را به منظور بهبود درک فرایند مربوط به رفتار خرید به چالش می کشاند. بازاریابی عصبی حاصل ادغام دو رشته علمی علوم اعصاب و بازاریابی می باشد. بازاریابی عصبی شاخه جدیدی از تحقیقات بازاریابی است که به مطالعه بررسی پاسخ مؤثر حسی، شناختی و عاطفی محرک های بازاریابی مصرف کنندگان می پردازد. بازاریابی عصبی درک عملکرد مغز بدون وارد شدن در جزئیات پیچیده آن است تا از آن برای بهبود عملیات بازاریابی استفاده کند. هدف بازاریابی عصبی انتقال بهتر پیام های بازرگانی به دیگران و افزایش احتمال خرید توسط مخاطب است. بازاریابی عصبی می تواند مدلسازی نماید که کدام تبلیغ یا کدام شیوه فروش یا حتی کدام فعالیت اجتماعی شرکت تولید کننده و کدام شعار می تواند مخاطبان را بیشتر تحت تاثیر قرار دهد یک درک بهتر بازاریابی عصبی ممکن است دانش ما را در مفاهیم اساسی با بازار و مدیریت افزایش دهد. در همین راستا، هدف از این مقاله مروری ترسیم یک تصویر واضح و جامع از بازاریابی در جهت افزایش آگاهی و شناخت بیشتر این حیطه می باشد به این امید که بتوان با کاربرد آن در زمینه بازار و مدیریت، گام های بلندی برداشت.

بازاریابی عصبی، عصب شناسی، ابزارهای بازاریابی عصبی، کاربردهای بازاریابی عصبی