عیسی سیلاوی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، کارشناس امور اداری اداره کل امور مالیاتی خوزستان و مدرس دانشگاه پیام نور
طاهره درویش فراش - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، کارشناس امور اداری اداره کل امور مالیاتی خوزستان و مدرس دانشگاه پیام نور
صدیقه خنفری - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، کارشناس امور اداری اداره کل امور مالیاتی خوزستان

این تحقیق به بررسی رابطه تعارض و ابهام در نقش و فرسودگی شغلی با تأکید بر تیپ شخصیتی می پردازد. جامعه آماری پژوهش را کارکنان شرکت کشت و صنعت نیشکر هفت تپه تشکیل می دهند که از این میان، تعداد 143 نفر با استفاده از فرمول نمونه گیری از جامعه محدود به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اصلی مورد استفاده ، پرسشنامه های استاندارد تعارض و ابهام در نقش، فرسودگی شغلی و تیپ شخصیتی می باشند. که روایی آنها با استفاده از نظرات خبرگان شرکت و تنی چند از اساتید دانشگاه، و پایایی نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید. از نرم افزار SPSS جهت تحلیل داده ها بهره گرفته شد. آزمون های مورد استفاده در این پژوهش، آزمون کالموگروف - اسمیرینف، ضریب همبستگی پیرسون، آزمون تی تک نمونه ای و تی دو جامعه مستقل می باشند. یافته نشان می دهد که بین تعارض در نقش و فرسودگی شغلی با تأکید بر تیپ شخصیتی رابطه ای وجود ندارد. اما بین ابهام در نقش و فرسودگی شغلی با تأکید بر تیپ شخصیتی A و B رابطه معنادار وجود دارد.

تعارض در نقش، ابهام در نقش، فرسودگی شغلی، تیپ شخصیتی