مهدی اسلامی
فریز طاهری کیا

به دلیل کمبود مطالعات و تحقیقات در زمینه دلبستگی به محصول در کالاهای صنعتی، نقش این مولفه به درستی در این کالاها دیده نشده و درک کاملی از آن وجود ندارد. در تحقیق حاضر که از 60 نمایندگی فعال در فروش رادیاتور آب خودرو ( که یک کالای صنعتی است ) در کل کشور ایران در سال 1394 انجام شد نقش این روابط بیش از پیش مشخص و بستری جهت تحقیقات بیشتر در این زمینه پیش روی محققین قرار گرفت. مسئله اصلی تحقیق بررسی تاثیر دلبستگی به برند و محصول بر وفاداری به برند در کالاهای صنعتی که به عنوان نمونه در این تحقیق صنعت رادیاتور آب خودرو بوده است می باشد. اهداف تحقیق حاضر در نه بخش 1- بررسی تاثیر همزادپنداری فرد با برند بر دلبستگی به برند 2- بررسی تاثیر همزاد پنداری فرد با محصول 3- بررسی تاثیر قابل اطمینان بودن برند بر دلبستگی به برند 4- بررسی تاثیر قابل اطمینان بودن محصول بر دلبستگی به محصول 5- بررسی تاثیر دلبستگی به محصول بر دلبستگی به برند 6- بررسی تاثیر دلبستگی به برند بر وفاداری به برند 7- بررسی تاثیر دلبستگی به محصول بر وفاداری به برند 8- بررسی تاثیر دلبستگی به محصول بر جایگزین ناپذیری محصول 9- بررسی تاثیر ناپذیری محصول بر وفاداری به برند تقسیم بندی گردیده است. نتایج تحقیق نشان از تاثیر اطمینان بودن برند بر دلبستگی به برند، قابل اطمینان بودن محصول بر دلبستگی به محصول، دلبستگی به محصول بر دلبستگی به برند، دلبستگی به برند بر وفاداری به برند، دلبستگی به محصول بر جایگزین ناپذیری محصول و جایگزین ناپذیری محصول بر وفاداری به برند و عدم تاثیر همزاد پنداری فرد با برند دلبستگی به برندف همزاد پنداری فرد با محصول بر دلبستگی به محصول و دلبستگی به محصول بر وفاداری به برند دارد. مدل مورد استفاده در این تحقیق از مقاله آقای جوزپه پدلینتو و همکاران که در سال 2014 منتشر گردیده، استفاده شده است. دلبستگی به محصول و دلبستگی به برند به عنوان دو متغیر اصلی تاثیرگذار بر وفاداری در نظر گرفته شده و تاثیر مستقیم و غیر مستقیم آنها مورد تحقیق قرار گرفته است.

دلبستگی به برند، دلبستگی به محصول، وفاداری به برند