آرزو فیض کاشانی - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، واحد مشهد،دانشگاه آزاد اسلامی ، مشهد ایران
سعید خیاط مقدم - عضو هیات علمی گروه مدیریت دولتی ،واحد مشهد،دانشگاه آزاد اسلامی ، مشهد ایران

رفتار و عمل کارکنان از موضوعات جدی مورد علاقه و پیگیری همه مدیران و سرپرستان است ، موفقیت سازمان ها درانجام ماموریت ها و دستیابی به اهدافی که دارند تا حدود بسیار زیادی در گرو رفتارها و عملکردهای کارکنان آنهاست، به همین دلیل است که باید ریشه های این رفتار و عملکرد را شناخت و عوامل موثر بر آن را یافت . مقصود ازمدیریت منابع انسانی سیاست ها و اقدامات مورد نیاز برای اجرای بخشی از وظیفه مدیریت است که با جنبه هایی ازفعالیت کارکنان بستگی دارد، به ویژه برای کارمندیابی، آموزش دادن به کارکنان ، ارزیابی عملکرد ، دادن پاداش وایجاد محیطی سالم و منصفانه برای کارکنان سازمان . مدیریت منابع انسانی رویکردی جامع به مدیریت استراتژیکمنابع کلیدی سازمان یعنی منابع انسانی است. مدیریت منابع انسانی نه تنها رویکردی از روی سودآوری به مدیریتکارکنان است بلکه رویکردی ویژه به روابط کارکنان با تأکید بر تعهد و دو طرفه بودن ارتباط دارد .

عملکرد،کارکنان ، منابع انسانی