حسین رنجبر - کارشناس ارشد مکاترونیک ، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران

مدیران ارشد سازمان تأثیر قابل توجهی را که فناوری اطلاعات میتواند روی موفقیت سازمان داشته باشد، درک کرده اند. مدیران امیدوارند که درک و شناخت خود را از روشهای مبتنی بر فناوری اطلاعات که به کاربرده شده است و نیز احتمال به کار بردن موفقیت آمیز آن را برای کسب مزیت رقابتی افزایش دهند. بنابراین هیئت مدیره و مدیران اجرایی نیاز دارند که مدیریت و نظارت روی IT را افزایش دهند. ازاینرو راهبری فناوری اطلاعات 1 به عنوان بخش جدایی ناپذیر مدیریت سازمان در نظر گرفته میشود. راهبری فناوری اطلاعات عبارتی است که برای توصیف اینکه چطور افراد برای مدیریت یک نهاد، فناوری اطلاعات را در سرپرستی، نظارت،کنترل و رهبری موردتوجه قرار میدهند، به کاربرده می شود. از طرف دیگر یکی از ابزارهای ضروری برای تحقق و گسترش تجارت الکترونیک، وجود سیستم بانکداری الکترونیک میباشد که همگام با سیستم های جهانی مالی و پولی عمل و فعالیت های مربوط به تجارت الکترونیک را تسهیل میکند. در این تحقیق به طراحی مدلی جهت حسابرسی فناوری اطلاعات در بانکها پرداخته ایم. این مدل ابعاد و مؤلفه های مهم و کلیدی که باید در فناوری اطلاعات در بانک ها رعایت شود را معرفی کرده و ضریب اهمیت این ابعاد را به کمک نرم افزار spss محاسبه کرده ایم. که در پایان توجه به نکاتی که به پشتیبانی مشتری مربوط میشود بیشترین میزان اهمیت را داراست و سازمان باید در این زمینه نیز تلاش بیشتری داشته باشد.

فناوری اطلاعات، بانکداری الکترونیک، حسابرسی