بررسی تاثیر مولفه های رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد سازمانی دانشگاه پیام نور استان سیستان و بلوچستان

این پژوهش به دنبال شناسایی عوامل موثر بر ایجاد شهروندی سازمانی و همچنین بررسی تاثیر شاخص های رفتار شهروندی بر عملکرد سازمانی بوده است و پنج عامل به عنوان عوامل مهم تاثیرگذار بر شهروندی سازمانی بین کارکنان و مدیران شناسایی شد که این شاخصها عبارتند از: نوع دوستی، رفتار مدنی، وجدان کاری، رادمردی و گذشت و احترام به دیگران. این پنج عامل در سازمان موجود به آزمون گذاشته شد تا وضعیت آنها از لحاظ میزان رفتار شهروندی و بررسی تاثیر این شاخصها با عملکرد سازمان بررسی گردد. بنابراین با توجه به اهمیت موضوع، هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر مولفه های رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد سازمانی دانشگاه پیام نور استان سیستان و بلوچستان بوده است. جامعه آماری این پژوهش، کلیه کارکنان رسمی، قراردادی،پیمانی دانشگاه پیام نور استان سیستان و بلوچستان میباشد، که بر اساس نمونه گیری تصادفی از میان کارکنان 152 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. قابل ذکر است که برای سنجش عملکرد سازمانی از ابعاد هفت گانه توانایی وضوح ، کمک، ارزیابی،اعتبار،انگیزه، محیط استفاده شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان به جز مولفه ادب و نزاکت بر عملکرد سازمانی کارکنان دانشگاه پیامنور استان سیستان و بلوچستان تاثیرگذار است

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , عملکرد سازمانی , دانشگاه پیام نور