نقش مدیریت ارتباط با مشتری در توانمندسازی کارکنان
Publish place: کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 419
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMAE01_005
تاریخ نمایه سازی: 22 آبان 1395
Abstract:
سازمانهای امروز تحت تأثیر عواملی از قبیل افزایش رقابتهای جهانی و دگرگونیهای ناگهانی هستند. چراکه نیازمند مدیریت ارتباط با مشتری می باشند. بنابراین اگر سازمانی بخواهد در عرصه رقابت پیشتازباشد باید از نیروی انسانی متخصص ، خلاق و با انگیزه بالا برخوردار باشد. منابع انسانی ثروت واقعی یک سازمان را تشکیل می دهند. توانمند سازی کارکنان یکی از ابزارهای مؤثر برای مدیریت بهتر ارتباط با مشتری و استفاده بهینه از ظرفیت ها و توانایی های فردی و گروهی آنها در راستای اهداف سازمانی است. که در این مقاله به بررسی این موضوع می پردازیم.
Keywords:
Authors
کامبیز سینایی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت گرایش سیستم های اطلاعاتی دانشگاه آزاد اسلامی کرمان
هدایت تیرگر
استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :