نسیم خواجه وند - استاد موسسه آموزش عالی بصیر آبیک

تحقیقات گسترده ای در زمینه مفهوم هویت سازمان و شهرت سازمان در دو حوزه جداگانه انجام گرفته است.اخیرا ادبیات استراتژیک بازاریابی این دو مفهوم را به یکدیگر نزدیک نموده اند.این مقاله به این ارتباط از طریق مدل چهار ساختاری با ششفرضیه پاسخ میگوید.طبق مدل پیشنهادی آمیخته هویت سازمان نقش مستقل و متمایزی در ایجاد شهرت سازمانی همراه با تجربیات روزانه کسب و کار ایفا میکند.علاوه بر آن مدل پیشنهادی تاثیر آمیخته هویت سازمان را از طریق متغیر میانجی باورهانسبت به برند سازمان بر شهرت سازمان سنجیده میشود.اطلاعات از طریق جمع آوری پرسشنامه توسط 333 نفر از دانشجویان جمع آوری شده است.اطلاعات از طریق مدل معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شده است.بر اساس نتایج ، تجربیات مشتری از آمیخته هویت سازمان و تجربیات روزانه از کسب و کار تاثیر مستقل و معنی داری بر شهرت سازمان دارند

شهرت سازمان 1 ، آمیخته هویت سازمان 2 ، باورها نسبت به برند 3 ، فعالیت های کسب و کار 4 ، تبلیغات توصیه ای