حاتم خلیلی پور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید چمران اهواز
حسنعلی سینایی - دانشیار گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
مهدی نداف - استادیار گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز

ارزیابی عملکرد افراد و ارزشگذاری به کار و خدمات ارائه شده از سوی آنها به منظور تشخیص نقاط قوت و ضعف عملکردی، از گذشته امری شناخته شده بوده است. نگاهی کوتاه به کتابهای حوزه مدیریت منابعانسانی و مباحث ارزیابی عملکرد کارکنان نیز نشان میدهد که بیشتر اندیشمندان و صاحب نظران مدیریت، بر این عقیدهاند که سازمانها باید پیش از هر تصمیمگیری اقدام به ارزیابی کارکنان خود نموده و براساسمعیارهای مناسب، توانایی، مهارت، رفتار، شایستگی، عملکرد و استعدادهای بالقوه و بالفعل آنها را مورد ارزیابی قرار دهند. در میان معیارهای مختلف و متنوع ارزیابی عملکرد کارکنان، معیارهای غیرمالی ارزیابی،بعنوان یکی از جدیدترین پارادایمهای ارزیابی عملکرد شناخته شده است. سازمانها با شناسایی مهمترین این معیارها میتوانند بر رفتار، انگیزش و نگرش کارکنان تأثیر بگذارند. بنابراین استفاده از معیارهایغیرمالی برای ارزیابی عملکرد کارکنان باعث افزایش عملکرد کارکنان در سازمان خواهد شد. توجه به این مسأله میتواند مدیران سازمان را به استفاده از روشهای نوین ارزیابی عملکرد ترغیب نماید و از این طریق باعث بهبود فرایند عملکرد و دستیابی به اهداف سازمان شود

ارزیابی عملکرد، معیارهای غیرمالی ارزیابی، عملکرد