سجده رضائی - گروه حسابداری، واحد علوم و تحقیقات شاهرود، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود، ایران
فرهاد دهدار - گروه حسابداری، واحد شاهرود، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود، ایران
علی اصغر محمود زاده

هر بخش یک بنگاه اقتصادی نوعی اطلاعات تهیه میکند که توسط مدیر برای اندازه گیری عملکرد آن بخش مورد استفاده قرار می گیرد. این اطلاعات ممکن است به عملیات، وضعیت مالی کل شرکت و یا عملکرد تامین کنندگان و مشتریان یک شرکت مربوط شود اما این اطلاعات به خودی خود مفهومی را به دنبال ندارند و زمانی که با معیار ارزیابی چون روند شرکت، متوسط صنعت و شرکت های مشابه مورد مقایسه قرار می گیرند، می توانند به مدیران سازمان کمک کنند تا گرفتار اشتباهات حاصل از اطلاعات گمراه کننده نشوند . هدف این پژوهش بررسی امکان سنجی کاربرد یکی از فن های نوین حسابداری مدیریت به نام تکنیک ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد شهرداری اهواز میباشد. با توجه به مطالعاتی که بر روی شرکت ها و سازمان های زیادی انجام شده، مشخص شد که معیارها و سنجش های مالی به تنهایی قادر به ارزیابی عملکرد سازمان نیستند و باید علاوه بر معیارهای مالی، معیارهای غیر مالی را در ارزیابی عملکرد مد نظر قرار داد. این تکنیک چشم انداز و استراتژی سازمان را به اهداف و معیارهایی تبدیل می کند که در چهار منظر یا سازه مختلف سازماندهی شده اند: مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد. نتایج مشخص ساخت امکان سنجش عملکرد شهرداری اهواز از طریق شاخص های مالی کارت ارزیابی متوازن وجود دارد.

کارت ارزیابی متوازن، عملکرد شهرداری