هادی غنی یگانه - کارشناسی ارشد گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک

در دنیای به سرعت در حال تغییر و محیط های متلاطم امروز ، ساختارهای سازمانی دیوانسالارانه، دیگر جوابگو نیستند. کارکنان حرفه ای نباید در پیچ و خم دیوانسالاری چنان گرفتار شوند که نتوانند از خلاقیت خود استفاده کنند. اگر چه اتکا به قوانین و و مقررات ، رعایت سلسله مراتب اختیار و استاندارد کردن امور، برای یکنواخت و هماهنگ کردن فعالیتهاست لیکن موجب عدم مشارکت کارکنان و عدم تمایل آنان در تصمیم گیری ها و مانع بروز استعداد ها می شود و در نهایت به نهفته ماندن و عدم استفاده از توانایی کارکنان منجر خواهد شد. لذا ساختار سازمانی باید متناسب با اهداف سازمانی و میزان توانمندی کارکنان طراحی گردد. در جهان امروز، در دنیایی که دائماً در حال تغییر و تحول است، شیوه های سنتی مدیریت دیگر آن کارایی لازم را برای انجام بهینه امور ندارد. به این منظور و در جهت بهره برداری مؤثرتر از امکانات و منابع (اعم از انسانی و مالی) شیوه های گوناگونی تدوین و اجرا شده است. از میان نظام های مدیریتی ارائه شده، هیچ یک به اندازه مدیریت کیفیت جامع نتوانسته است کارایی خود را نشان دهد. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر ابعاد ساختار سازمانی بر اجرای مدیریت کیفیت جامع در اداره کل امور مالیاتی استان همدان انجام شده است.به منظور تحلیل داده های پژوهش از آزمون های تحلیل عاملی و مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که تنها بعد تمرکز سازمانی بر اجرای مدیریت کیفیت جامع تأثیر دارد.

ابعاد ساختار سازمانی، رسمیت، تمرکز، پیچیدگی، مدیریت کیفیت جامع