فرشته سنجیده - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مراغه، ایران
علیرضا حسینورسنبلی - استادیار دانشگاه مراغه
حامد ریخته گرنظامی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مراغه، ایران

هدف از این پژوهش، تعیین ارتباط سکوت سازمانی با انگیزش شغلی کارکنان شعب بانک صادرات شهر تبریزمی باشد. روش پژوهش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی- همبستگی می باشد که به صورت پیمایشی انجام شده است. کلیه کارکنان شعبات بانک صادرات شهر تبریز به تعداد 535 نفر که در 63 شعبه مشغول به کار هستند جامعه آماری را تشکیل می دهند. میزان حجم نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان 217 نفر محاسبه شده که انتخاب این افراد از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی صورت گرفت. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه سکوت سازمانی وکالا و دیمترس(2005) و پرسشنامه انگیزش شغلی هاکمن و اولدهام (به نقل از داوودی و میرزاجانی، 1391) استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها توسط اساتید متخصص حوزه مدیریت، تایید و پایایی درونی از طریق ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه سکوت سازمانی 0/825 برای پرسشنامه انگیزش شغلی 0/839 بدست آمد. آزمون فرضیه های این پژوهش به جهت سنجش رابطه متغیرهای تحقیق با استفاده از روش آماری ضریب همبستگی اسپیرمن صورت گرفت که حاکی از آن است که بین سکوت سازمانی با انگیزش شغلی کارکنان شعب بانک صادرات شهر تبریز رابطه منفی و معنی داری وجود دارد. همچنین بین مولفه های سکوت سازمانی (نگرش مدیریت عالی به سکوت، نگرش سرپرست به سکوت، عدم فرصت های ارتباطی و سکوت رفتاری کارکنان) با انگیزش شغلی کارکنان شعب بانک صادرات شهر تبریز رابطه منفی و معنی داری مشاهده گردید.

سکوت سازمانی، انگیزش شغلی، بانک صادرات، شهر تبریز