زهرا وظیفه
فریبا گلستانه لگزی
سمانه افشاری پور

مدیریت دانش سازمانی یکی از مهم ترین عوامل موفقیت شرکت ها در شرایط رقابتی و عصر اطلاعات است گفته در زمینه سازمانی، دانش به عنوان کل از چندین زیر دانش تشکیل می شود. این زیر دانش ها براساس زنجیره ارزش پورتر : و دانش سازمان، دانش مدیریت منابع انسانی، دانش توسعه فنی، دانش لجستیک (داخلی و خارجی)، دانش عملیاتی، دانش بازاریابی و فروش و دانش خدمات هستند. به گز مهم ترین زیر دانش ها، دانش بازاریابی است. تأکیدات اخیر بر مدیریت ارتباط با مشتریان، وظیفه بازاریابی را به حوزه کاربردی ایدئالی برای تجزیه و تحلیل داده های مشتریان تبدیل کرده است. در این مقاله پس از بیان تاریخچه مدیریت دانش به تعریف مدیریت دانش و بیان جزئیاتی در این رابطه پرداخته شده و بازاریابی مبتنی بر دانش مورد بحث قرار می گیرد. یافته ها حاکی از آنست که در عصر حاضر پرداختن به بازاریابی مبتنی بر دانش یک ضرورت می باشد و استفاده از آن یکی از مهم ترین مزیت های رقابتی کسب و کارها محسوب می گردد.

مدیریت دانش، بازاریابی فروش، محصولات خودرو